Apa Itu CSR? Pengertian, Tujuan, dan Contoh Programnya

Segala kegiatan dan aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan harus dipertanggungjawabkan kepada berbagai pihak yang terlibat di dalamnya, seperti karyawan, pemegang saham, pelanggan, pemerintah, dan masyarakat umum. Pertanggungjawaban sosial ini dikenal sebagai Corporate Social Responsibility atau CSR.

Tanggung jawab sosial ini merupakan kewajiban bagi perusahaan untuk bertanggung jawab kepada semua pihak yang terlibat dengan melaksanakan program-program yang bermanfaat.

Pertanggungjawaban yang dimaksud tidak terbatas pada wilayah perusahaan sendiri, tetapi juga bidang lainnya yang perlu dilibatkan dalam praktiknya.

Dengan penerapan ini, diharapkan perusahaan memiliki kesadaran akan dampak aktivitas operasionalnya terhadap semua aspek masyarakat, termasuk ekonomi, sosial, hingga lingkungan, sehingga tanggung jawab sosial itu benar-benar dapat hadir.

Untuk lebih lengkapnya, artikel berikut akan mengulas tentang apa itu CSR, tujuan, hingga contoh programnya yang dapat dibuat oleh sebuah perusahaan.

Pengertian CSR

CSR adalahsuatu bentuk pertanggungjawaban sosial perusahaan terhadap masyarakat dan lingkungan di sekitarnya. Konsep ini melibatkan integrasi pertimbangan sosial, lingkungan, dan etika ke dalam keputusan dan operasi bisnis mereka.

Dalam praktiknya, konsep ini mencakup berbagai kegiatan dan inisiatif yang bertujuan untuk menciptakan dampak positif bagi masyarakat, lingkungan, dan stakeholders perusahaan. Di antara contohnya adalah keterlibatan dalam kegiatan amal dan sumbangan kepada masyarakat yang membutuhkan.

Perusahaan dalam hal ini juga berusaha untuk mengurangi dampak negatif operasi mereka terhadap lingkungan. Beberapa dampak yang berusaha diantisipasi bisa berupa pengurangan emisi karbon, pengelolaan limbah yang bertanggung jawab, dan perlindungan keanekaragaman hayati.

Dalam aspek bisnis, praktik ini juga berusaha menciptakan praktik bisnis yang etis dan transparan, termasuk perlakuan yang adil terhadap karyawan, kepatuhan terhadap regulasi, dan peningkatan kualitas produk dan layanan.

Pentingnya CSR perusahaan semakin diakui oleh perusahaan di seluruh dunia saat ini disebabkan perannya yang semakin terintegrasi dalam masyarakat.

Perusahaan-perusahaan yang menerapkan CSR dengan serius menyadari bahwa keberlanjutan bisnis jangka panjang mereka bergantung pada hubungan yang baik dengan masyarakat, perlindungan lingkungan, dan keberagaman serta inklusi sosial.

Tujuan CSR

Berdasarkan uraian mengenai pengertian apa itu CSR, kita dapat memahami bahwa ada 3 aspek utama dalam penerapan konsep ini, yaitu masyarakat, lingkungan, dan pihak lain yang terlibat dengan perusahaan.

Setidaknya ada 3 tujuan utama yang ingin dicapai dengan praktik CSR di dalam sebuah perusahaan, yaitu :

1. Menjaga Nama Baik Perusahaan

Salah satu tujuan utama dari CSR adalah untuk menjaga nama baik perusahaan di mata publik. Dengan menerapkan praktik bisnis yang bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan, perusahaan dapat membangun reputasi yang positif sebagai entitas yang peduli terhadap masyarakat dan lingkungan di sekitarnya.

Pembangunan reputasi ini dapat mencakup berbagai kegiatan seperti sumbangan, mendukung inisiatif pendidikan, atau memberikan bantuan kepada komunitas yang membutuhkan. Dengan demikian, perusahaan dapat membangun kepercayaan dan loyalitas konsumen serta meningkatkan citra merek mereka.

2. Menyelesaikan Permasalahan Lingkungan

CSR juga bertujuan untuk menyediakan solusi bagi permasalahan lingkungan yang dihadapi oleh perusahaan.

Dengan mengadopsi praktik bisnis yang ramah lingkungan, perusahaan dapat membantu mengurangi dampak negatif operasi mereka terhadap lingkungan. Melalui inisiatif ini, perusahaan dapat menjadi bagian dari solusi untuk tantangan lingkungan global.

3. Memperkuat Hubungan dengan Stakeholder Perusahaan

Sebuah perusahaan tentu perlu berusaha untuk memperkuat hubungan dengan stakeholder mereka, termasuk karyawan, pelanggan, pemasok, hingga komunitas lokal.

Dengan mendengarkan dan merespons kebutuhan dan kekhawatiran stakeholder, perusahaan dapat membangun hubungan yang lebih baik dan lebih berkelanjutan.

Hubungan baik yang berhasil dibangun dapat menciptakan lingkungan kerja yang lebih positif, meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat rantai pasokan, dan mendapatkan dukungan dari komunitas di sekitar perusahaan. Hal ini tentu merupakan keuntungan tersendiri bagi perusahaan.

Contoh Program CSR

Pada dasarnya, tujuan CSR perusahaan tidak hanya tentang keuntungan ekonomi, tetapi juga tentang menciptakan nilai tambah bagi masyarakat, lingkungan, dan stakeholders perusahaan secara keseluruhan.

Dengan mengintegrasikan prinsip-prinsip tersebut ke dalam operasi mereka, perusahaan dapat berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan dan mempromosikan keberlanjutan bisnis jangka panjang.

Melalui tujuan-tujuannya ini pula, ada beberapa program yang dapat dibuat berdasarkan bidang yang punya keterkaitan, seperti bidang ekonomi, lingkungan, kesehatan, infrastruktur, hingga budaya. Berikut contoh program CSR yang dapat dilakukan dalam berbagai bidang tersebut :

1. Bidang Ekonomi

Dalam bidang ekonomi, perusahaan dapat menyelenggarakan program pelatihan dan pengembangan untuk karyawan mereka, seperti pelatihan keterampilan, pendidikan lanjutan, atau pelatihan kewirausahaan.

Semua ini bertujuan meningkatkan  kemampuan dan produktivitas karyawan, yang pada gilirannya dapat meningkatkan kesejahteraan ekonomi mereka.

Program-program dalam bidang ini juga dapat memberikan perhatian lebih pada beberapa program bisnis masyarakat yang telah ada, seperti pengembangan UMKM dan pengembangan Koperasi Simpan Pinjam dan Usaha.

2. Bidang Lingkungan

Sementara itu pada aspek lingkungan, perusahaan dapat melakukan kegiatan penanaman pohon atau reboisasi untuk mengurangi deforestasi, meningkatkan penyerapan karbon, dan memperbaiki kualitas udara dan air yang bisa saja terdampak akibat aktivitas perusahaan tersebut.

Perusahaan juga dapat mengadopsi program pengelolaan limbah yang bertanggung jawab, seperti program daur ulang atau pengolahan limbah, yang bertujuan untuk mengurangi dampak negatif operasi mereka terhadap lingkungan.

3. Kesehatan Masyarakat

Untuk memberikan perhatian kesehatan kepada masyarakat di sekitar perusahaan, penerapan CSR dapat dilakukan dengan menyelenggarakan program penyuluhan kesehatan kepada masyarakat sekitar.

Beberapa contohnya seperti pemeriksaan kesehatan gratis, penyuluhan tentang gaya hidup sehat, kegiatan donor darah terbuka untuk masyarakat umum dan karyawan, hingga program vaksinasi gratis bagi seluruh masyarakat.

Perusahaan dalam hal ini juga dapat memberikan dukungan fasilitas kesehatan, seperti klinik atau rumah sakit di daerah yang membutuhkan, dengan tujuan untuk meningkatkan akses masyarakat terhadap layanan kesehatan yang berkualitas.

4. Bidang Infrastruktur

Dalam bidang infrastruktur, perusahaan dapat berinvestasi dalam pembangunan-pembangunan dasar seperti jalan, jembatan, atau sistem air bersih di daerah yang kurang berkembang, dengan harapan dapat meningkatkan kualitas hidup dan mobilitas masyarakat, terutama di sekitar perusahaan.

Penyediaan aksesibilitas bagi orang-orang difabel dengan membangun fasilitas yang ramah difabel, seperti akses jalan yang rata, rampa, dan fasilitas transportasi yang terjangkau, juga dapat menjadi contoh program CSR yang menarik untuk dibuat oleh perusahaan.

5. Bidang Budaya

Tidak ketinggalan dalam bidang kebudayaan, di mana tanggung jawab sosial perusahaan dapat diwujudkan dengan mendukung seni dan budaya lokal. Dukungan ini bisa dengan menyelenggarakan acara seni, pameran, atau festival budaya. Perusahaan juga dapat memberikan sponsor untuk pertunjukan seni, museum, atau program seni pendidikan.

Secara keseluruhan, CSR bukan hanya tentang memenuhi kewajiban hukum atau mengurangi dampak negatif, tetapi juga tentang menciptakan nilai tambah bagi masyarakat dan lingkungan di sekitar perusahaan.

Dengan mengadopsi pendekatan ini, perusahaan dapat berkontribusi secara positif terhadap pembangunan berkelanjutan dan kesejahteraan sosial secara keseluruhan.